إلغاء:

ينبغي إرسال طلبات الإلغاء عبر البريد الإلكتروني لتزويد الشركة بتأكيد كتابي بضرورة إلغاء عضويتك.
في حالة إلغاء عضويتك، سيتم تطبيق جدول الرسوم التالي:
سيتم خصم 50% من المبلغ بالكامل خلال ما بين 1 و7 أيام بعد الدفع.
في غضون 8 إلى 15 يومًا بعد الدفع، سيتم خصم 75% من المبلغ بالكامل.
في غضون 16 إلى 30 يومًا بعد الدفع، سيتم خصم 100% من المبلغ بالكامل.

المبالغ المستردة:

عادةً ما يتم استرداد الأموال إلى نفس الحساب وباستخدام نفس الطريقة المستخدمة للدفع الأصلي.

مسؤولية:

تعمل الشركة فقط كوكيل للمشاركين فيما يتعلق بالإقامة أو السفر، سواء عن طريق السكك الحديدية أو القوارب أو الطائرات أو أي وسيلة نقل أخرى، ولا تتحمل أي مسؤولية عن الإصابة أو المرض أو الضرر أو الخسارة أو الحوادث أو التأخير، أو مخالفة تلحق بالشخص أو الممتلكات نتيجة بشكل مباشر أو غير مباشر لأي من الأسباب التالية: الطقس، القضاء والقدر، القوة الكبرى، أعمال الحكومة أو السلطات الأخرى، الحروب، الاضطرابات المدنية، النزاعات العمالية، أعمال الشغب، السرقة، الأعطال الميكانيكية، الحجر الصحي أو أفعال التقصير أو التأخير أو الإلغاء أو التغييرات التي أجراها أي فندق أو شركة نقل أو مطعم. لا يتم قبول أي مسؤولية عن أي نفقات إضافية.

طلبات خاصة:

إذا كان لدى العميل أي طلبات خاصة، فيجب عليه إبلاغ الشركة وقت الحجز. ستحاول الشركة وموردوها تلبية هذه الطلبات، ولكن نظرًا لأن هذه لا تشكل جزءًا من العقد، فإن الشركة لا تضمن القيام بذلك، بما في ذلك المقاعد القابلة للحجز مسبقًا. إذا أكدت الشركة أنه تم تدوين طلب خاص أو تمريره إلى المورد أو الإشارة إليه في فاتورة التأكيد أو في أي مكان آخر، فإن هذا لا يعد ضمانًا للوفاء به. ولن يتم إخطار العميل على وجه التحديد في حالة تعذر تلبية طلب خاص. لا تقبل الشركة الحجوزات المشروطة بتنفيذ أي طلب خاص.

شكاوي:

إذا كان لديك أي شكوى أثناء تواجدك في دولة الإمارات العربية المتحدة، يرجى إبلاغ الشركة على الفور لأن معظم المشاكل يمكن حلها بسرعة. إذا شعرت أن مشكلتك مستمرة اتصل برئيس الشركة أثناء جولتك.

قبول الاتفاقية:

يشكل العقد الذي يتكون من قبول الشركة للعميل، مع مراعاة هذه الشروط، الاتفاقية الكاملة بين العميل والشركة. يشير الدفع إلى أن المشاركين قد قرأوا وقبلوا جميع الشروط والأحكام ووافقوا على الالتزام بها